Idag förväntar vi oss tillförlitlighet från våra iPhones och andra Apple -enheter, och för det mesta är de mycket pålitliga, så när din iPhone startar oväntat kan det vara mycket oroande. Om du har frågat dig själv: «Varför fortsätter min iPhone att starta om?» Vi visar dig en handfull korrigeringar och felsökningssteg för detta ovanliga men beträffande problem.
Svara på detta först
Här är den första frågan: händer din telefon omstart på oförutsägbara, till synes slumpmässiga tider och fungerar bra mellan dessa spontana omstart? Om så är fallet, börja i början av vår guide av säkerhetskopiera din telefon och försök sedan möjliga lösningar och felsökning. Om din telefon emellertid sitter fast i en slinga av kontinuerligt omstart, säkerhetskopiera din telefon, och de flesta av de andra rekommenderade stegen kommer inte att vara möjliga, så hoppa direkt till att försöka en kraft Starta om För att försöka bryta slingan. För mer användbara guider på dina Apple -enheter, se till att du registrerar dig för Våra fria tips om dagen Nyhetsbrev.
Vad finns i den här guiden?
- säkerhetskopiera din iPhone
- Tänk på möjliga orsaker
- Uppdateringssystemprogramvara
- uppdatera alla appar
- Kontrollera analysdata
- Starta om din iPhone
- Ta bort och återinföra simkort
- Återställ din iPhone -inställningar
- Återställ din iPhone till fabriksinställningar
Säkerhetskopiera din iPhone
När du felsöker ett allvarligt problem är det en bra idé att säkerhetskopiera din telefon till en dator så att om något går fel kommer dina data att bevaras. Innan du går vidare med andra steg, kolla in vår artikel om hur man säkerhetskopierar till icloud , Vår guide om säkerhetskopiering till en Mac , eller Vår guide för att säkerhetskopiera en Windows -dator med iTunes .
Tänk på de möjliga orsakerna
Det finns flera möjliga orsaker till att en iPhone startar om intermittent eller fastnar i en omstartslinga, så det första steget är att tänka på om någon av dessa sticker ut som den mest troliga skyldigheten.
- Har du nyligen installerat en ny app eller gjort en stor förändring av systeminställningar? Om så är fallet, försök att avinstallera appen eller vända inställningsändringen. Dessa problem kan orsakas av ett mjukvaruproblem, så om problemet började först efter att ha gjort en förändring som denna kan det vara orsaken.
- Uppstår återstarten bara när du laddar telefonen? Kontrollera blixtporten och kabeln för att se till att de är rena och oskadade.
- Lider din telefon en droppe eller annan fysisk skada? Om så är fallet kan det vara ett hårdvaruproblem som skador på SIM -kortet. Prova återinföra SIM -kortet eller testa telefonen utan den.
Uppdatera systemprogramvara
Det är nästan alltid en bra idé att hålla din iOS -systemprogramvara uppdaterad, och detta är särskilt sant när du upplever problem eftersom ditt problem kan fixas av en ny uppdatering. Ta en titt på Vår guide för att uppdatera iOS Om du behöver mer hjälp.
Uppdatera alla appar
På samma sätt, se till att alla dina nedladdade appar är uppdaterade, om ett fel med en av dem kan vara kärnan i frågan. Kolla in Vår guide för att uppdatera alla dina appar på en gång För fler detaljer.
Kontrollera analysdata
Visste du att din iPhone skapar regelbundna loggar med analysdata och fel? Dessa stockar är svåra att förstå av de av oss som inte är tekniska proffs, men de kan fortfarande ge värdefulla ledtrådar. Vi rekommenderar att du gör en snabb skanning av de senaste få loggarna, och om du ser samma app som nämns upprepade gånger kan den orsaka problemet. Försök att avinstallera alla appar som du ser nämnda mer än en gång i de senaste loggarna och väntar på att se om detta löser problemet. Så här hittar du loggarna.
- Öppna Inställningar .
- Hitta och tryck på integritet .
- Tryck på Analytics & Improvements .
- Tryck på Analytics Data .
- Tryck på en ny logg för att öppna den.
Tvinga starta om din iPhone
Att utföra en kraftstart är inte något du vill göra ofta, men det kan hep för att få din enhet ur felöglor och rensa data från minnet som kan orsaka problem. See Vår guide för hur man tvingar omstart av en iPhone X eller senare , eller Den här guiden för hur man gör det på tidigare iPhones med hemknappar .
Ta bort och återinföra ditt SIM -kort
Bild med tillstånd av Apple
Om du tror att orsaken kan vara ett fysiskt problem med telefonen är en sak att prova att ta bort SIM -kortet. Kolla in vår guide på Hur man tar bort och återinför ditt SIM -kort . Försök använda din iPhone utan SIM -kortet ett tag, och om problemet stannar medan SIM -kortet tas bort men startar igen när kortet har bytts ut måste du troligtvis kontakta din cellföretag för att ersätta kortet. Om du har tillgång till ett andra SIM -kort, eller om du har tillgång till en andra iPhone, kan du försöka använda det första SIM -kortet i en andra telefon för att försöka begränsa problemet till antingen iPhone eller SIM -kortet.
Återställ din iPhone -inställningar
Ett bra steg att prova vid denna tidpunkt är att försöka återställa några av telefonens inställningar. Kolla in vår guide på Hur man återställer dina nätverksinställningar , som vi rekommenderar att starta Med eftersom detta är både en ganska trolig orsak till problemet och en mindre allvarlig återställning. Om det inte hjälper till att lösa problemet kan du prova alternativet Återställ alla inställningar, som finns i samma meny. I båda fallen håller du alla data och appar, men många personliga inställningar kommer att gå förlorade och måste återinföras eller konfigureras igen.
Återställ din iPhone till fabriksinställningar
Det sista alternativet är den överlägset mest drastiska, så tänk på saker mycket noggrant innan du försöker det. Om inget av de tidigare stegen har hjälpt kan du göra en fullständig fabriksåterställning av din iPhone. Detta kommer att torka av all data från din telefon och återgå till alla inställningar till sina ursprungliga standardvärden, varefter du kommer att behöva återställa din iPhone från den säkerhetskopia du gjorde tidigare. Innan du återställer från din säkerhetskopia, se dock till att testa din iPhone för att se om problemet med slumpmässig omstart fortfarande inträffar. Om det är, är det mycket troligt att det är ett hårdvaruproblem som kommer att kräva hjälp från äppeltekniker .
Redan innan du gör fabrikens omstart, kanske du vill kontakta Apple Support . Genom den officiella supportwebbplatsen kan du kommunicera med en Apple Associate via telefon, chatt eller e -post. Om du bestämmer dig för att du måste återställa telefonen helt, men Vår artikel om iPhone-återställningsprocessen Kommer att förklara de saker du bör tänka på i förväg och leda dig genom trappan när du är redo.
Förhoppningsvis har du nu löst problemet eller lärt mig tillräckligt för att identifiera roten till problemet, och nästa gång du befinner dig och frågade: «Varför startade min telefon slumpmässigt?» Du vet vad du ska göra!
