Du köpte en Apple -produkt, hur spännande! Kanske splurgade du på en ny Apple Watch eller fick en iPad som en gåva. Men tyvärr kan det ha kommit skadat eller inte har varit vad du förväntade dig. Så, hur returnerar du Apple -produkter? Här är vad du behöver veta om att utbyta eller returnera Apple -produkter.
Hoppa till:
- Apples returpolicy och produkter Du kan returnera
- Hur fungerar Apple -utbyten?
- Hur returnerar du en Apple -produkt online
- Återvändande Apple -produkter som en presentmottagare
Apples returpolicy och produkter du kan återvända
Enligt Apples returpolicy kan oskadade produkter returneras inom 14 dagar från det datum du fick dem. Du kan bara returnera produkter som köpts från äpple.com eller en Apple -butik. Om du köpte Apple-produkterna från en tredjepartshandlare, till exempel Amazon eller AT&T, måste du granska deras återbetalningspolicy. Dessa produkter måste returneras till tredjeparts säljaren och kan inte returneras till Apple. Om du köpte dina Apple-produkter från äpple.com eller i en personlig Apple-butik har du två alternativ: Du kan returnera produkten i butik eller skicka tillbaka det. När du returnerar en produkt bör alla tillbehör (som laddare eller kablar) och eventuell dokumentation inkluderas i returen.
Apples returpolicy är ganska generös, och du kan returnera nästan alla produkter. Det finns bara ett fåtal undantag, eftersom du inte kan returnera öppnad programvara (programvara köpt i butik som redan har installerats på en enhet), nedladdningar av elektroniska programvara eller uppgraderingar, Apple Print-produkter eller Apple-presentkort (detta inkluderar föregående generation Apple Förvara presentkort och App Store & iTunes presentkort). Du kan inte heller returnera Apple Developer -produkter, till exempel medlemskap eller WWDC -biljetter. Men utanför de listade undantagen kan alla enheter eller produkter som köps från Apple returneras inom 14-dagarsperioden.
Om du köpte en produkt, till exempel en iPhone eller iPad, och redan har ställt in den för mobiltjänst, kan du fortfarande behöva kontakta den trådlösa tjänsten som är associerad med det kontot. Varje trådlös transportör kommer att ha olika avbrytande policyer, och att returnera en Apple -enhet garanterar inte att tjänsten kommer att avbrytas med din mobilleverantör. Så se till att du ringer din leverantör och avbryta tjänsten för den returnerade enheten!
Hur fungerar Apple -utbyten?
Om du väljer att göra ett Apple -produktutbyte måste du besöka Apple Store personligen. Så länge du har köpt din artikel från en Apple -butik eller online i USA kan du ta dina artiklar till alla amerikanska Apple -butiker för ett utbyte. Om du byter ut en produkt måste du ta med det ursprungliga kvittot, förpackningen och eventuella medföljande tillbehör inom 14 dagar efter det att du fick produkten. Kom ihåg att när du byter Apple -produkter är tillgängligheten för artiklar inte alltid garanterat. Det är bäst att kontrollera Apple.com för att se om produkten du vill byta finns i lager i en Apple -butik nära dig.
Apples returpolicy anger att graverade artiklar och anpassade konfigurerade MAC inte är berättigade till ett utbyte. Du kan bara returnera anpassade konfigurerade Mac-apparater eller graverade artiklar för återbetalning. Om du väljer att returnera ditt graverade objekt eller anpassad konfigurerad MAC kommer din återbetalning att utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden du använde på din beställning. Om du beställde en artikel online och produkten anlände skadad kan du returnera den till alla Apple-butiker eller genom att kontakta kundservice på 1-800-676-2775.
Hur man returnerar en Apple -produkt online
Så, hur returnerar du en Apple -produkt online? Först måste du logga in på ditt Apple -konto. Du kan hitta din beställning genom att ange ditt beställningsnummer och e -postadress eller logga in på ditt Apple -konto. Följ stegen nedan för att returnera dina Apple -produkter:
- Go to Order Listing Page .
- Logga in med ditt Apple -ID eller ange ditt beställningsnummer och e -postadress.
- Välj alla objekt du vill returnera.
- Klicka på Starta en retur .
- Klicka på Kom igång .
- Klicka på Initiera din retur .
- Välj de objekt du vill returnera.
- Klicka på Skriv ut nu för att skriva ut adress- och fraktetiketten.
Apple kommer att meddela dig när det tar emot dina artiklar och ger ut din återkomst. Om du är intresserad av att lära dig att få ut det mesta av dina Apple -enheter, registrera dig för vår gratis tips av Dagen Nyhetsbrev.
Återvänder Apple -produkter som en presentmottagare
Om du fick en Apple -produkt som en gåva men inte vill behålla den kan du lika enkelt returnera artikeln online. För att göra det behöver du antingen serienumret på enheten du vill returnera (detta är listat på enheten, produktförpackningen och mottagandet) eller ordernumret och universell produktkod (UPC är numret som anges nära Streckkod på detaljhandeln). När du har denna information till hands, följ stegen nedan för att slutföra din presentavkastning:
- Gå till presentavkastning .
- Ange ditt serienummer (listat på enheten) eller ange ordernumret och den universella produktkoden.
- Välj de objekt du vill returnera.
- Ange din kontaktinformation.
- Välj Fortsätt för att skicka din retur.
- Skriv ut returetiketten och förbetalda fraktetiketten. Du kan sedan schemalägga en pickup eller drop-off på transportörens plats.
Apple kommer att meddela dig när de har fått dina artiklar och skickar sedan din återbetalning som ett elektroniskt Apple -presentkort. Sedan kan du använda ditt Apple -presentkort för att köpa andra Apple -enheter och tjänster.
Förhoppningsvis har den här artikeln besvarat dina frågor om hur du returnerar Apple -produkter! Vi hoppas alla att vi inte behöver returnera dessa produkter, men ibland händer det. Den goda nyheten är att Apple har gjort avkastning enkelt, oavsett om du väljer att göra det online eller personligen. Om du har ytterligare frågor om din specifika retur kan du också kontakta Apple direkt .
