Behöver du hjälp med iPad och iPhone? Registrera dig för iOSApple Insider så hjälper jag dig med alla dina iPhone-felsökningar och iOS-relaterade problem. Här är en fråga från en Insider som spelade in en viktig video på sin iPhone, men nu inte kan komma åt den:
Hej Sarah, 
Upptäck din iPhones dolda funktionerFå ett dagligt tips (med skärmdumpar och tydliga instruktioner) så att du kan bemästra din iPhone på bara en minut om dagen.
Jag videoinspelade en examen på min iPhone 6s Plus 128 GB, som varade i ungefär en timme, och först kunde jag titta på videon hur bra som helst. Men efter att jag säkerhetskopierat min telefon till iCloud, varje gång jag försöker dela den till min Family Photo Stream står det att det är ett fel och att det inte kan slutföras just nu. Och när jag försöker titta på den på min iPhone fortsätter den bara att ladda och ladda men ingenting händer. Vad kan jag göra? Är min video skadad på något sätt? Tack så mycket.
-Vill ha video på begäran
Kära Video,
Jag misstänker att problemet kan vara att du har aktiverat alternativet för att optimera fotolagring. När du har aktiverat den här inställningen laddas de ursprungliga högupplösta versionerna av dina videor och foton upp till iCloud, vilket sparar lagringsutrymme, medan versioner med lägre kvalitet finns kvar på din enhet. Men det innebär att det ibland kan uppstå en fördröjning när du vill titta på en video eller dela den, eftersom den måste laddas ner. En mycket lång video tar sannolikt mycket lång tid att ladda, särskilt om ditt internet är långsamt. Gå till Inställningar > Foton & Kamera för att kontrollera om Optimera iPhone-lagring är valt. Om det är så, välj Ladda ner och behåll original. Försök att titta på videon och se vad som händer. Om du fortfarande har problem, gå till Inställningar & gt; iCloud och bläddra ner för att välja Säkerhetskopiering och välj sedan Säkerhetskopiera nu. När säkerhetskopieringen är klar kan du försöka titta på videon igen. Om det går smidigt kan du försöka dela den igen till dina familjefoton.
Låt mig veta hur det går!
